Uporabnikom VEP.si omogočamo tehnično podporo.
Pokličite nas na 01 426 53 76.

Odgovore na pogosta vprašanja pri uporabi varnega elektronskega predala je mogoče poiskati s ključno besedo:

Za pomoč prek elektronske pošte pošljite sporočilo na pisarna@eius.si, ki naj vsebuje podrobni opis stanja, kar vključuje različico operacijskega sistema in naprave/programske opreme, stanje in obnašanje naprave/programske opreme, opis simptomov, zajete zaslonske slike sporočil o napakah ipd.

Customer service

Namestitev podpisne komponente

Potrdilo v oblaku

Dokumente lahko podpisujete z digitalnim potrdilom v oblaku. Tako potrdilo omogočajo ponudniki Halcom One, SI-PASS in Rekono.

Več o  potrdilu ponudnika Rekono

Več o potrdilu SI-PASS

TeamViewer

Po potrebi se naši strokovnjaki lahko preko spleta/na daljavo neposredno povežejo z računalnikom uporabnika s programom TeamViewer.